1:可以设置以下部门
总经办、运营中心(下设销售部和市场部)、技术中心、财务部、行政人事部、客服部。
2:各部门主要职责
1)总经办。主要为公司高层管理提供支持,为公司各部门下达年度目标,承担公司对内活动、对外接待,出台重要的公司管理制度等。
2)运营中心。主要承担网站管理、搜集分析市场信息并提供合理的销售策略建议、按照总经办下达计划完成销售任务。
3)技术中心。主要承担公司及行业产品或服务的调研、跟踪、统计、分析,提出创新产品或服务的建议。
4)财务部。按照国家和公司的要求,完成财务统计、分析、收支及为公司提供财务管理的建议。
5)行政人事部。负责人资各模块、行政事务、管理体系、创新管理等工作。
6)客服部。主要负责搜集、整理、分析各客户资料和意见,并对相关事项进行处理。
在确定各部门职责时,注意部门之间“职责不重复,不留下公司职责的空白”就好。
3:各部门主要岗位
1)总经办。总经理1人(直管总经办),副总2人(分管运营/技术、财务/行政人事/客服),秘书3人。
2)运营中心。主任1人,文员1人;销售部设经理1人,主管2人,产品销售员20人,推广员5人;市场部设经理1人,主管1人,策划1人,媒体联络1人,拓展商务1人,数据分析1人,宣传1人,营销2人。
3)技术中心。主任1人,文员1人,规划1人,选型与开发1人,优化与迭代1人,测试1人,维护1人。
4)财务部。经理1人,会计1人,出纳1人。
5)行政人事部。经理1人,人事1人,行政1人。
6)客服部。经理1人,接待1人,数据统计与分析1人。
以上只是基本配置,需要根据领导意见和企业发展需要来具体确定。
4:职务说明书
以上部门设置、部门职责、岗位设置等组织架构的基础情况,如果与公司高层经过反复协商修改后可以确定下来,就可以着手完善岗位说明书了,这可是将公司任务、各项指标目标最终落实到人头上的大事,如果没有职务说明书,管理员工、考核员工等都难以实施。
这也是一项基础工作,需要各部门和全体员工共同协作来完成。
5:动态的组织架构
当今社会的最大特点就是“变化”二字,互联网公司更是需要随着客户的需要而不断变化,比传统行业更需要在变化中寻找更大的商机,反过来,公司确定的组织架构可能在短期内就要有所调整,如果不调整,就会影响公司项目和任务的及时完成,也影响着员工职责和考核的准确性。
只要有任务新信息反馈到行政人事部,就应当思考是否需要调整组织架构,如果有必要,就及时向公司领导汇报,只要用人部门和公司领导认为调整后更能提升工作效率,就及时给予调整,并告知相关部门和员工,以适应行业的飞速变化与发展的需要。